Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės
1. Negrąžinamos prekės (Juvelyriniai dirbiniai)
Remiantis Lietuvos Respublikos mažmeninės prekybos taisyklėmis, kokybiški juvelyriniai dirbiniai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai yra įtraukti į negrąžinamų prekių sąrašą. Kadangi apyrankės ir vėriniai yra priskiriami šiai kategorijai bei dažnai gaminami pagal individualius kliento nurodymus (pvz., pritaikant riešo dydį), jie nėra keičiami ar grąžinami.
2. Rankų darbo ir natūralių medžiagų ypatumai
Akmenys ir epoksidas: Kiekvienas natūralus akmuo bei epoksido liejinys yra unikalus. Minimalūs spalvų, raštų ar smulkūs faktūros skirtumai nuo matomų nuotraukose yra natūrali rankų darbo ir gamtinių medžiagų savybė, o ne brokas.
Žvakės: Rankų darbo žvakės gali turėti nedidelių paviršiaus netolygumų ar formos savitumų, kurie atsiranda dėl natūralaus gamybos proceso. Tai suteikia gaminiui autentiškumo.
3. Transportavimo pažeidimai (Žvakės induose)
Mes itin kruopščiai pakuojame visas siuntas, tačiau jei gavote siuntą, kurios indas (pvz., žvakės stiklas) sudužo transportavimo metu:
Būtina pateikti pažeidimo nuotraukas el. paštu giedrebaleviciute@yahoo.com per 24 valandas nuo siuntos atsiėmimo.
Tokiu atveju prekė bus pakeista nauja arba grąžinti pinigai.
4. Brokas
Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei prekė turi akivaizdų gamybinį broką (pvz., sugedęs užsegimas), apie kurį informuosite mus iškart gavę siuntą.